Коммунальный омбудсмен

Президент РФ Владимир Путин 4 февраля заявил о необходимости создать общественные организации, которые будут помогать власти контролировать выполнение организациями ЖКХ своих обязательств, коммунальные тарифы и работу управляющих компаний. Также он сказал, что комплекс жилищно-коммунального хозяйства должен находиться под полноценным гражданским контролем, нужно серьезно повысить публичную открытость отрасли.

В январе 2013 года было заявлено, что «Молодая Гвардия» при поддержке Общественной молодежной палаты при Законодательном собрании Челябинской области запускает в Челябинске и в Уральском федеральном округе проект под названием «Коммунальный омбудсмен», призванный защитить права граждан в жилищно-коммунальной сфере.
Системная работа с жителями многоквартирных домов посредством проекта «Коммунальный омбудсмен», как считают его создатели, повысит гражданскую активность и обеспечит общественный контроль управляющих компаний.

С 2011 года на территории Челябинской области реализуется проект «Оперативный штаб по противодействию нарушениям в сфере ЖКХ». Деятельность созданного штаба во многом основывалась на противодействии необоснованному росту тарифов на услуги ЖКХ. Другой его целью являлось обеспечение общественного контроля за качеством услуг, оказываемых населению управляющими компаниями.

В задачи оперативного штаба входили такие задачи, как обеспечение контроля над уровнем обслуживания жилищного фонда во дворах и домах южноуральцев; анализ деятельности Управляющих компаний, которые имеют нарекания от жителей и другие.
За время работы члены «Оперативного штаба по противодействию нарушениям в сфере ЖКХ» зафиксировали следующие нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства:

— крайне грубое, и даже хамское поведение обслуживающего и технического персонала управляющих компаний;
— постоянный рост тарифов на услуги управляющих компаний;
— невозможность добиться удовлетворения законных требований жильцов управляющими компаниями. Игнорирование просьб и требований жителей;
— отсутствие ремонта подъездов и благоустройства дворов;
— отсутствие качественного обслуживающего персонала в управляющих компаниях из-за крайне низкой заработной платы;
— проблемы с горячим и холодным водоснабжением.

Однако стоит отметить, низкая юридическая грамотность большинства жителей многоквартирных домов не позволяет им в должной мере защищать свои права перед управляющими кампаниями, в силу чего возникает потребность в образовании и повышении грамотности наиболее активных граждан, готовых защищать не только свои интересы, но и интересы жителей своего дома.

По материалам
пресс-службы ОМП при ЗСО Челябинской области.