Еще раз о тепле

В редакцию нашей газеты поступило письмо от генерального директора ООО «Теплоэнергетика» В. В. Миловановой в ответ на материалы, ранее опубликованные в нашем издании.

По закону о СМИ, мы обязаны предоставить право на размещение такого ответа. Цитируем полученное письмо и надеемся, что читатели газеты уже достаточно изучили данную проблему, чтобы сделать правильные выводы из прежних и настоящей публикаций.

«В газете «Среди вершин» опубликован ряд статей авторы, которых пытаются представить ООО «Теплоэнергетика» в образе монополиста — монстра. Также на подъездах многоквартирных домов нагорной части города размещены тексты так называемых «обращений» в которых содержатся требования: заключить договоры теплоснабжения; принять в эксплуатацию узлы учета тепловой энергии, установленные ООО «Комфорт» в том числе, в домах №№ 5, 9, 15, 16, 19, 26, 34 МКР-2, г. Усть-Катава. Содержится призыв приостановить оплату за полученные услуги отопления и горячего водоснабжения.

В связи с этим считаем необходимым информировать граждан о нижеследующем.

В указанных статьях утверждается, что ООО «Теплоэнергетика» «уже несколько лет подряд нарушает наши права на предоставление качественных коммунальных услуг, не производит перерасчет в связи с их отсутствием, предоставляет услуги теплоснабжения без договоров, тем самым освобождает себя от ответственности за качество услуг». Указанное утверждение не соответствует действительности.
Более 7 лет ООО «Теплоэнергетика» осуществляет качественное и надежное теплоснабжение бюджетных и хозрасчетных организаций, граждан Усть-Катавского городского округа.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354), договор теплоснабжения может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).
ООО «Теплоэнергетика» с 1 октября 2006 года, осуществляет теплоснабжение потребителей, выставляет квитанции об оплате, а потребители производят оплату за полученные услуги отопления и горячего водоснабжения. Таким образом, между потребителями и ООО «Теплоэнергетика» имеются договорные отношения.

В силу п. 7 Правил, договор теплоснабжения, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, то есть в правилах подробно указаны права, обязанности и ответственность как потребителя, так и исполнителя; требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг; ответственность и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, что не позволяет теплоснабжающей организации нарушать права потребителей.

По поводу необходимости заключения договора теплоснабжения с каждым собственником в письменной форме ООО «Теплоэнергетика» обратилось за разъяснениями в Управление Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области. Вопрос о необходимости заключения договоров теплоснабжении в письменной форме будет решен, после получения соответствующих разъяснений из Челябинского УФАС России.

По поводу требования принять в эксплуатацию узлы учета тепловой энергии, установленные ООО «Комфорт», в том числе в домах №№ 5, 9, 15, 16, 19, 26, 34 МКР-2, г. Усть-Катава обращаем внимание на нижеследующее.

ООО «УК КОМФОРТ» в период, когда руководителем его являлась Копылова Светлана Николаевна, а также ООО «КОМФОРТ», собрав денежные средства с жителей, в нарушение действующего законодательства, установили в многоквартирных домах Нагорной части г. Усть-Катава общедомовые приборы учета тепловой энергии, по проектам, выполненным с нарушением действующих норм и правил, причем, заведомо зная, что узлы учета тепловой энергии не будут приняты в эксплуатацию теплоснабжающей организацией. 

Челябинский областной суд, установил незаконность действий ООО «Комфорт», и 29 октября 2013 года, вынес решение о том, что общедомовые приборы учета тепловой энергии в многоквартирных домах: №№ 9, 19, 26, 34 МКР-2, г. Усть-Катава, установленные ООО «Комфорт» по проектам, выполненным с нарушением действующих норм и правил, не соответствуют требованиям закона и не подлежат принятию в эксплуатацию.

Комиссия Управления Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области решением от 23 декабря 2013 года подтвердила вышеизложенное в отношении общедомовых приборов учета тепловой энергии, установленных ООО «Комфорт» в многоквартирных домах: №№ 5, 15, 16, МКР-2, г. Усть-Катава.

Одним из основных нарушений является то, что при вводе в многоквартирные дома тепловых сетей диаметром 80, 100 мм приборы учета тепловой энергии на 6- и 4-подъездные дома установлены одинаково малого диаметра — 50 мм, что недопустимо.
Таким образом, требование — ультиматум об обязывании принять в эксплуатацию узлы учета тепловой энергии, установленные ООО «Комфорт», при наличии решений Челябинского областного суда и Управления Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области о том, что узлы учета тепловой энергии установлены ООО «Комфорт» по проектам, выполненным с нарушением действующих норм и правил, не соответствуют требованиям закона и не подлежат принятию в эксплуатацию, носит провокационный характер и заведомо невыполнимо.

Считаем, что сложившаяся ситуация умышленно спровоцирована ООО «Комфорт», которое вводит граждан в заблуждение и дестабилизирует обстановку в городе в отопительный период. Жителям многоквартирных домов, в которых установлены приборы учета тепловой энергии диаметром 50 мм, необходимо обратиться в ООО «КОМФОРТ» с требованием устранить нарушения законодательства, внести изменения в проекты, устранить заужение тепловых сетей, произвести реконструкцию общедомовых узлов учета. 

Также обращаем внимание на тот факт, что в отношении лиц, имеющих задолженность за фактически оказанные услуги отопления и горячего водоснабжения, готовятся исковые заявления в суд о взыскании с должников суммы задолженности в принудительном порядке. Здесь следует обратить внимание, что судебная тяжба не только хлопотное, но и дорогостоящее дело, так как вместе с суммой задолженности на плечи должника ляжет обязанность выплатить пени и судебные расходы. В среднем при взыскании задолженности в судебном порядке сумма долга увеличивается на 20 — 25 %. По решению суда сумма долга будет удерживаться из заработной платы, пенсии и иного дохода должника, накладывается арест на имущество. А ко всему прочему таким лицам запрещен выезд за пределы Российской Федерации. 

При неоплате жителями фактически оказанных услуг отопления и горячего водоснабжения теплоснабжающая организация не сможет произвести оплату за газ, электроэнергию, в результате будет ограничена и (или) прекращена подача газа и электроэнергии, остановка котельных.

Вышеуказанное, приведет к нарушению нормативного уровня, режима обеспечения населения коммунальными услугами, невозможности обеспечить безопасную эксплуатацию энергетической системы города, срыву отопительного сезона, нарушению прав граждан. Благополучие граждан во многом зависит от того, насколько своевременно они будут производить оплату за полученное тепло». 

В соответствии с Федеральным законом от 17. 08. 1995 г. № 147-ФЗ » О естественных монополиях», Федеральным законом от 26. 03. 2003 г. » Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса», Стандартами раскрытия информации организациями коммунального комплекса и субъектами естественных монополий, осуществляющими деятельность в сфере оказания услуг по передаче тепловой энергии, утвержденными Правительством Российской Федерации от 30. 12. 2009 г. № 1140, в целях обеспечения прозрачности деятельности субъектов естественных монополий, открытости регулирования деятельности субъектов естественных монополий и защиты интересов потребителей, ООО «Теплоэнергетика» разместило информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности и тарифов в области теплоснабжения на 2014 год на официальном сайте администрации Усть- Катавского городского округа admust — katav.ru. 

В. А. МИЛОВАНОВА, генеральный директор ООО «Теплоэнергетика».