«Поодиночке с беспределом не справиться»

В редакцию нашей газеты пришло письмо от жителя Усть-Катава Сырцева Г. В. Вот, что он пишет:

«В третьем номере вашей газеты, в рубрике под названием «Результатов не видно«, я прочел письмо жительницы поселка Новостройка о том, что несмотря на то, что ее дом отключен от системы центрального отопления, ежемесячно ООО «Теплоэнергетика» продолжает начислять плату за отопление.

Сотрудники редакции задают вопрос: «Можно ли привлечь к судебной ответственности гражданина за неуплату якобы поставленного тепла, и удастся ли с него «содрать» за виртуальную услугу?».

Ровно такая же ситуация произошла с жильцами дома № 29 МКР-2, где я проживаю.
В декабре 2011 года я получил квитанцию от «Теплоэнергетики», где в графе «отопление» увидел огромную сумму. В доме установлен теплосчетчик, и с начала отопительного сезона плата предъявляется за гигакалории. Суммы были приемлемые, и вопросов у жильцов не возникало. Но когда предложили заплатить удвоенную сумму, почти 3,5 тысячи рублей, я обратился к руководителю «Теплоэнергетики» с вопросом: «На каком основании?». К ответу был приложен расчет. Совместно с экономистом «Комфорта» с трудом удалось разобраться. Оказалось, что кроме платы за отопление по теплосчетчику жителям нашего дома предложили оплатить утечку из системы отопления в размере 1374 куб. метра на сумму 74,6 тысячи рублей, которую рассчитали как разницу показаний расходов на входе и выходе в доме.

Специалистов «Теплоэнергетики» не смутили абсурдные цифры и баснословные суммы, а мне, как бывшему работнику жилищно-коммунальной сферы (я проработал в ЖКУ 15 лет начальником участка тепловых сетей), трудно представить, как такой громадный объем утекшей воды остался никем незамечен, и почему дом все еще стоит на месте?!

Поэтому я был вынужден обратиться в прокуратуру. Действия «Теплоэнергетики» признаны незаконными, нарушающими права потребителей. В адрес «Теплоэнергетики» вынесено представление прокурора города с требованием об устанении нарушений. Но для того, чтобы не платить за виртуальные потери с утечкой, мне, пенсионеру и инвалиду 2-й группы, пришлось почти месяц собирать документы и доказывать очевидные вещи.

Аналогичная ситуация в нашем доме была в июле 2011 года, когда производя перерасчет начислений платы за отопление и нагрев воды по решению суда, ООО «Теплоэнергетика» доначислила потери с утечками за период с сентября 2010 года по июнь 2011 года на сумму 62,5 тысячи рублей. Тогда я подал в суд, но проиграл, так как не представил доказательств того, что горячая вода, остывая и отдавая тепло дому, изменяет свой объем, и объем воды на входе в дом никогда не может быть равен объему воды на выходе из него.

В качестве доказательства необходимо было заключение экспертной комиссии, которое, как минимум, стоит 30 тысяч рублей. К сожалению, я пенсионер, а не миллионер, и оплатить такие расходы мне не по карману.

А аппетиты «Теплоэнергетики» растут. Так как получилось «содрать» за 10 месяцев плату за виртуальные услуги в сумме 62,5 тысячи рублей, в декабре 2011 года, решили за один месяц «содрать» 74,6 тысячи рублей. Ставка делается на то, что все равно заплатят, особенно пенсионеры, которые панически боятся долгов.
В нашем, 60-квартирном, доме проживают 45 пенсионеров и инвалидов, ходить по инстанциям им просто не хватит сил.

Очень хочется верить в то, что люди, отвечающие за порядок в городе, обратят внимание на наши проблемы, встанут на защиту интересов граждан, потому что по одиночке справиться с беспределом ООО «Теплоэнергетика» невозможно.

Геннадий Васильевич Сырцев».